Довгі черги за посвідченнями особи на Таурон-Арені, не пов'язані з напливом біженців з України [Інтерв'ю]

З минулого тижня працює спеціальний пункт. Як відбувається процес реєстрації?

З одного боку, ми бачимо кропітку роботу як чиновників, так і волонтерів, а з іншого боку, маємо певні труднощі з постачанням необхідного обладнання.

І як просувається співпраця між міською владою та міністерством?

Так... Більш-менш. Що, безумовно, добре, так це доброзичливість, готовність допомогти і відданість справі. Ви бачите, що всі стараються. Проблема, на жаль, виникла з доставкою обладнання, яке прибуло на Таурон Арену в п'ятницю, а повинно було прибути минулої середи.

Але це лише один з етапів запуску нової локації, адже люди, які нею займаються, повинні пройти відповідне навчання і отримати сертифікати на системи. Все одно, ви можете побачити готовність допомагати і працювати, попри реальні труднощі.

Чи не є мовний бар'єр великою перешкодою між чиновниками та біженцями?

На Таурон-Арені працює багато волонтерів, які розмовляють українською та польською мовами, вони давно живуть у Кракові та його околицях. Звичайно, іноді непорозуміння трапляються, тому що ми сприймаємо деякі речі по-різному. Також є труднощі в питанні дітей, які перетнули кордон без документів.

Однак українці з розумінням ставляться до нас і до процедури, хоча, звичайно, трапляються і скарги - справа в тому, що люди знаходяться під великою напругою. Так само, як і співробітники, які працюють з раннього ранку до пізнього часу, іноді до 21-22 години. Директор департаменту присутній на локації весь час.

Чи були реальні побоювання, що жителям Кракова буде важче потрапити до міського управління?

У перші дні ми використовували наше обладнання на Таурон-Арені, але пізніше нам вдалося все реорганізувати. Зараз на локації українців приймають працівники з пунктів обслуговування жителів, які розташовані в торгових центрах. Я ще не отримував жодної інформації про будь-які проблеми. Хоча слід зазначити, що інтерес до видачі посвідчення особи зріс, особливо для дітей. І це збільшило черги.

Скільки ресурсів у нас є, щоб продовжити цю форму допомоги і легалізувати перебування біженців?

Ми повинні продовжувати працювати на Таурон-Арені, поки не будуть вирішені всі питання. Це може зайняти не менше місяця, а може і трохи більше. Також хочу додати, що біженцям не обов'язково приїжджати тільки на Таурон-Арену, вони можуть отримати номер PESEL в інших містах поблизу Кракова, де немає черг.

Нам, звісно, доведеться міняти працівників, тому що це величезні зусилля, незважаючи на роботу в дві зміни. Однак всі співробітники розуміють, що це необхідно.

Богуслав Космідер, як заступник міського голови, очолює такі департаменти: адміністративні справи, реєстрацію житла та транспортних засобів та водіїв, а також РАЦС та Управління праці.

____________________________________________________________

Длинные очереди за удостоверениями личности в Таурон Арене, не связаны с наплывом беженцев из Украины [Интервью]

16 марта открылся пункт регистрации беженцев в Таурон Арене. На сегодняшний день уже удалось принять почти 3,3 тысячи человек. Мы спросили Богуслава Космидера, заместителя мэра Кракова, как работает этот пункт.

С прошлой недели работает спецпункт. Как происходит процесс регистрации?

С одной стороны, мы видим напряженную работу как чиновников, так и волонтеров, а с другой стороны, у нас есть некоторые сложности с поставкой необходимого оборудования.

А как продвигается сотрудничество между городским управлением и министерством?

Да… более ли менее. Что определенно хорошо, так это добрая воля, готовность помогать и приверженность делу. Вы же видите, что все стараются. Проблема, к сожалению, возникла с доставкой оборудования, которое прибыло на Таурон Арену в пятницу, а должно было быть в прошлую среду.

Но это только один из этапов для запуска новой локации, ведь люди, которые им занимаются, должны пройти соответствующее обучение и получить сертификаты на системы. В заключение вы можете видеть готовность помогать и работать, но реальность иная.

Языковой барьер не является большой преградой между чиновниками и беженцами?

На Таурон Арене работает много волонтеров, говорящих на украинском и польском языках, которые уже давно живут в Кракове и его окрестностях. Конечно, иногда недоразумения случаются, потому что мы понимаем некоторые вещи по-разному. Также есть сложности в вопросе детей, которые пересекли границу без документов.

Однако украинцы с пониманием относятся к нам и к процедуре, хотя, конечно, жалобы тоже возникают – дело в том, что люди находятся под большим напряжением. А также сотрудники, которые работают с раннего утра до позднего вечера, иногда до 21-22 часов. Директор департамента присутствует на месте все время.

Были ли какие-либо реальные опасения того, что краковцам будет сложнее попасть в городское управление?

В первые дни мы использовали в Таурон Арене наше оборудование, но позже нам удалось все реорганизовать. Сейчас в Tauron Arena украинцев принимают работники из пунктов обслуживания жителей, которые находятся в торговых центрах. Я не получал информации о каких-либо проблемах. Хотя следует отметить, что интерес к выдаче удостоверений личности возрос, особенно для детей. И это увеличило очереди.

Сколько ресурсов у нас есть для продолжения этой формы помощи и легализации пребывания беженцев?

Мы должны продолжать работу на Таурон Арене до тех пор, пока не будут урегулированы все вопросы. Это может занять не менее месяца, может быть, немного больше. Я также хотел бы добавить, что беженцам не обязательно приходить только в Tauron Arena, они могут получить номер PESEL и в других городах под Краковом, где очередей нет.

Нам, безусловно, придется ротировать чиновников, потому что это огромные усилия, несмотря на работу в две смены. Однако все сотрудники понимают, что это необходимо.

Богуслав Космидер, как заместитель мэра, курирует следующие отделы: административные вопросы, регистрацию жилья и транспортных средств и водителей, а также Управление гражданского реестра и управление труда.