Ranking reputacji miast. Kraków poza podium
Wrocław, Gdańsk i Poznań cieszą się najlepszą reputacją spośród polskich miast. Tak wynika z raportu, który przygotowała agencja badawcza Maison&Partners na zlecenie Fundacji na rzecz Reputacji Marki „Premium Brand”. Kraków znalazł się na czwartym miejscu w zestawieniu.
Jak tłumaczy jeden z autorów, dr Tomasz Baran z Wydziału Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego, mierzonych było pięć wymiarów reputacji miast: zaufanie, rekomendowanie, atmosfera medialna, działania społeczne i warunki pracy w danym mieście. Ankietowani mieli za zadanie umieścić dane miasto na skali, a na podstawie wyników wyliczany był wskaźnik reputacji, który mieścił się w przedziale od 1 do 100. To skala wykorzystywana również w innych badaniach wizerunku marki.
Wrocław na prowadzeniu
Okazało się, że wszystkie badane miasta wojewódzkie uzyskały wynik powyżej 60, co już – zgodnie z tą metodologią – pozwala na określenie ich „marką wysokiej reputacji”. Są jednak znaczące różnice. O ile dla Kielc wynik ten wyniósł ledwie 61, Wrocław wygrał całe zestawienie z wynikiem 75. Kraków, z wynikiem 70, musiał ustąpić miejsca także Gdańskowi i Poznaniowi.
– Z tego rankingu wyraźnie wynika, jak bardzo na reputację miasta przełożyły się działania Wrocławia, który bardzo wiele zainwestował w promocję miasta, w organizację różnego rodzaju wydarzeń kulturalnych. Przyciągał turystów do miasta – nie tylko z zagranicy, ale i z Polski. Te działania się zwróciły – podkreśla dr Baran.
Minus za wizerunek, plus za rekomendacje
Współautor raportu stwierdza, że pozycja Krakowa nie jest zła, pokazuje jednak, że inne miasta w ostatnim czasie lepiej radzą sobie z budowaniem swojego wizerunku.
Są jednak również powody do zadowolenia. Kraków wygrał z innymi miastami jeśli chodzi o rekomendacje. Oznacza to, że osoby, które już do Krakowa przyjechały, były skłonne polecać nasze miasto swoim znajomym. – Wrocław jest blisko, ale jednak niżej. Widać że to, co Kraków oferuje w swoim wizerunku, w największym stopniu spełnia, w porównaniu z innymi miastami. Obietnica marketingowa zostaje zrealizowana – mówi dr Baran.
