W Małopolsce przepadło 85 tysięcy wizyt na NFZ. Najwięcej na ortopedii i kardiologii
Z danych Małopolskiego Oddziału NFZ wynika, że w całym 2024 roku pacjenci nie zgłosili się na ponad 140 tysięcy zaplanowanych konsultacji i badań.
Ortopedia i kardiologia na czele
Najwięcej nieodwołanych wizyt dotyczy ortopedii i traumatologii ruchu – w pierwszym półroczu było ich ponad 25 tysięcy. Na drugim miejscu znalazły się poradnie kardiologiczne, gdzie do końca czerwca nie odbyło się ponad 16 tysięcy konsultacji.
W czołówce są także poradnie onkologiczne. – To szczególnie niepokojące, bo w przypadku pacjentów onkologicznych czas ma ogromne znaczenie – wskazują przedstawiciele NFZ. W ciągu pierwszych sześciu miesięcy tego roku nie odwołano ponad 4 tysięcy takich wizyt.
Gdzie widać poprawę?
Lepszą odpowiedzialność pacjentów widać m.in. w diagnostyce obrazowej. – W przypadku badań rezonansem magnetycznym pacjenci częściej odwołują terminy. W pierwszej połowie roku anulowano 8,5 tysiąca badań, a bez powiadomienia przepadło 1,7 tysiąca – informuje NFZ.
Podobnie w fizjoterapii ambulatoryjnej – w pierwszym półroczu pacjenci odwołali 15 tysięcy zabiegów, a nieodwołanych było 8 tysięcy.
SMS-y z przypomnieniem
Fundusz przypomina, że od 2020 roku wysyła pacjentom wiadomości SMS przypominające o wizytach. – W pierwszym półroczu 2025 r. wysłaliśmy ponad 10 mln takich wiadomości. Wystarczy podać numer telefonu komórkowego przy rejestracji – informuje NFZ.
Wiadomości wysyłane są na cztery dni przed pierwszorazową konsultacją lub badaniem. Zawierają termin oraz numer kontaktowy, pod którym można odwołać wizytę.
Straty dla systemu i pacjentów
– Każda nieodwołana wizyta to straty dla placówek medycznych. Zasoby, które mogłyby zostać wykorzystane dla innych pacjentów, są marnowane. Już teraz placówki zmagają się z brakami kadrowymi i napiętymi grafikami – podkreśla Elżbieta Fryźlewicz-Chrapisińska, dyrektor Małopolskiego Oddziału NFZ.
Brak odwołania wizyty oznacza też dłuższe kolejki. – U pacjentów z poważnymi schorzeniami rezygnacja z wizyty bez wcześniejszego powiadomienia to brak regularnej kontroli, co może prowadzić do pogorszenia stanu zdrowia – dodaje dyrektor Fryźlewicz-Chrapisińska.
