Polacy pokochali e-zakupy spożywcze. Duże sieci walczą o klientów
Według badania Frisco.pl, aż 58% Polaków traci na zakupy spożywcze w hipermarketach nawet do trzech godzin tygodniowo. Nic więc dziwnego, że coraz częściej decydujemy się na e-zakupy. Od lat dużą popularnością cieszą się internetowe zakupy elektroniki i książek. Teraz do głosu coraz mocniej dochodzi świeża żywność i inne produkty spożywcze.
Oszczędność czasu przy zachowaniu jakości produktów kupowanych online powoduje, że coraz częściej zamawiamy artykuły świeże: owoce i warzywa. W 2015 roku znalazły się one w 63% koszyków, w bieżącym już w 71%.
Do czwartej rocznicy wprowadzenia zakupów internetowych zbliża się hipermarket Tesco. Usługa jest obecnie dostępna w 27 hipermarketach w całej Polsce, w tym w Krakowie, Warszawie, Łodzi, Gdyni czy Rzeszowie.
– Popularność Ezakupów każdego roku stabilnie rośnie. Obecnie 14,8 mln Polaków ma do nich dostęp. Średnia wartość przeciętnego zamówienia zwiększa się co roku o kilka procent, co pokazuje, że Polacy przyzwyczaili się do naszego rozwiązania i coraz chętniej dokładają do koszyków także produkty świeże, niegdyś kupowane wyłącznie w tradycyjnym sklepie – ocenia Jakub Jaremko z biura prasowego Tesco.
Zainteresowanie klientów biznesowych
Od czasów wprowadzenia usługi najpopularniejszymi produktami zamawianymi przez internet były kosmetyki, chemia gospodarcza i produkty ciężkie, takie jak wody i soki. Teraz klienci coraz bardziej ufają tego typu zakupom i chętniej sięgają po świeże warzywa, mięso i owoce.
Rośnie też zainteresowanie zakupami internetowymi ze strony klientów biznesowych Dostawa pod biuro pozwala na oszczędność czasu, jednak nie jest to jedyna korzyść. – Obserwujemy stały napływ kolejnych instytucji i firm, które korzystają z wygody, jaką dają Ezakupy. Odroczona płatność, niski koszt dostawy, atrakcyjne ceny i coraz szerszy asortyment przekonują firmy do składania zamówień przez internet – mówi Mariusz Nowak, menadżer Tesco Ezakupy.
Ciekawą usługą jest ten Click & Collect, dzięki czemu możemy zamówić zakupy przez internet i odebrać je o wyznaczonej porze z punktu. Pozwala to na dostosowanie robienia zakupów do swojego trybu życia.
Internetowa Ikea
Klienci sklepu Ikea również nie będą musieli udawać się na długie wyprawy zarówno po drobne akcesoria domowe, jak i wielkogabarytowe meble. Jesienią ma wystartować sprzedaż internetowa, która znacznie ułatwi logistykę urządzania mieszkania.
Jak zapowiedzieli właściciele firmy, produkty online nie przewyższą ceną tych ze sklepowych katalogów. Po wprowadzeniu usługi Polska stanie się 14 krajem, w którym zostanie uruchomiona e-sprzedaż.
Biedronka obserwuje rynek
Sieć sklepów Biedronka nie planuje obecnie wprowadzenia systemu zakupów internetowych, jednak przedstawiciele firmy nie wykluczają, że w przyszłości wprowadzą taką usługę.
– Obecnie nie prowadzimy prac związanych z wdrożeniem sklepu internetowego. Biorąc pod uwagę możliwości i ograniczenia, jakie niesie ze sobą rozwój internetu, pozostajemy na etapie obserwacji oraz przygotowania narzędzi i wiedzy, które pozwoliłyby takie projekty wdrażać w przyszłości – informuje przedstawiciel Jeronimo Martins Polska.
Przedstawiciel firmy zaznacza jednak, że Biedronka stale rozwija swoją obecność w sieci, wykorzystując narzędzia do angażowania klientów.
– Przykładem może być platforma „Testujemy", dzięki której konsumenci po zalogowaniu mogą wziąć udział w wyborze produktów trafiających następnie do oferty. Ponadto rozwijamy stronę internetową biedronka.pl, na której klienci mogą znaleźć aktualną ofertę sieci, listę sklepów czy m.in. przepisy kulinarne. Dodatkowo do dyspozycji klientów pozostawiamy specjalną aplikację mobilną, dzięki której użytkownicy mogą m.in. tworzyć swoje listy zakupów, przydatne podczas wizyty w stacjonarnym sklepie – dodaje.
