Tak przepadają wizyty u lekarzy. Winni są sami pacjenci
Problem jest bardzo poważny
Najwięcej chorych zrezygnowało – bez poinformowania o tym – z konsultacji u ortopedy. W ten sposób przepadło 55 tys. terminów porad.
Jak podaje Narodowy Fundusz Zdrowia, w walce z plagą nieodwołanych wizyt ma pomóc centralna e-rejestracja. W Małopolsce za jej pośrednictwem umówiono już 243 tys. konsultacji.
Narodowy Fundusz Zdrowia podaje, że w 2025 r. w Małopolsce przepadło aż 227,5 tys. nieodwołanych wcześniej wizyt i badań. Pusty gabinet, w którym medyk czeka na chorego, to realne obciążenie dla systemu ochrony zdrowia.
– Pamiętajmy, że w tym przypadku nasza decyzja może mieć bezpośredni wpływ na zdrowie innej osoby. Kogoś, kto dzięki nam, dostanie szansę, by szybciej skonsultować niepokojące objawy czy wykonać badanie. Bądźmy solidarni – apeluje Fryźlewicz-Chrapisińska.
Przepadają terminy u ortopedów
Z danych małopolskiego NFZ wynika, że liczba nieodwołanych wizyt w 2025 r. była wyższa o 87 tys. w porównaniu do 2024 r.
Kontrola tego zjawiska jest od ubiegłego roku dokładniejsza. Rozszerzona została bowiem lista świadczeń, w przypadku których podmioty lecznicze prowadzą harmonogramy przyjęć w czasie rzeczywistym w aplikacji NFZ. Dodano do niej m.in. konsultacje neurologiczne i okulistyczne.
– Nasza analiza pokazuje, że problem nieodwołanych wizyt niezmiennie najmocniej dotyka poradni ortopedii i traumatologii ruchu. W ubiegłym roku przepadło 55 tys. terminów umówionych u ortopedów w regionie. 33,6 tys. wizyt nie odwołano u kardiologów, 20,3 tys. u neurologów, 17,9 tys. u okulistów – podaje fundusz.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami pacjent ma obowiązek uprzedzenia placówki, że nie pojawi się na zaplanowanej wizycie. Narodowy Fundusz Zdrowia od 2020 r. wysyła wiadomości z przypomnieniem o umówionej konsultacji czy badaniu.
Analiza małopolskiego NFZ pokazuje, że w 2025 r. pacjenci poinformowali o rezygnacji w przypadku 271 tys. umówionych wizyt. To wzrost o 100 tys. w porównaniu do 2024 roku.
Z informacji przekazywanych przez pacjentów wynika, że w skutecznym odwołaniu wizyty często przeszkodą jest utrudniony kontakt telefoniczny z przychodnią.
