Wąskie gardło w placówkach medycznych, czy wideokonsultacje rozwiążą problem kolejek do lekarza?

“Proszę przyjść jutro, na dzisiaj nie mamy już miejsc” - problem rekordowych kolejek do specjalistów coraz częściej dotyka również tych Polaków, którzy chcą skorzystać z pomocy lekarza pierwszego kontaktu. Wśród nich sporą część stanowią osoby zgłaszające się do przychodni tylko po receptę czy omówienie wyników podstawowych badań medycznych. To właśnie z myślą o nich iMed24 wprowadził do swojej oferty opcję wideokonsultacji, dzięki której część chorych zostanie obsłużona wirtualnie, co z kolei znacznie skróci czas oczekiwania pozostałych pacjentów na wizytę u internisty, pediatry i lekarza medycyny rodzinnej.

W październiku zeszłego roku Fundacja Watch Health Care opublikowała raport na temat rekordowych kolejek do specjalistów, który wstrząsnął opinią publiczną. Wynikało z niego bowiem, że czas oczekiwania na specjalistyczną wizytę lekarską po raz pierwszy przekroczył okres 3 miesięcy. Mimo tego, że problem kolejek znany jest w Polsce od lat, rzadko dotyczył poradnictwa pierwszego kontaktu.

Niestety, coraz częściej tworzenie się “wąskiego gardła” można zauważyć również w placówkach podstawowej opieki medycznej, gdzie na zwykłą wizytę u internisty chory oczekuje nawet do kilku dni. W wypadku, kiedy pacjent zgłasza się do lekarza tylko po receptę czy informację, tak długi okres oczekiwania jest dla niego po prostu absurdalną stratą czasu. Dlatego też wideokonsultacje medyczne są nadzieją na szybsze wizyty lekarskie dla tych, których stan zdrowia nie wymaga fizycznej obecności w gabinecie.

Skuteczny sposób na niedobór czasu

Mimo że na pierwszy rzut oka wyłącznie stacjonarne wizyty lekarskie pozwalają na dokładne przeprowadzenie wywiadu i postawienie trafnej diagnozy, w rzeczywistości konsultacja online umożliwia osiągnięcie podobnego rezultatu w określonych sytuacjach, ale w dużo krótszym czasie. Największą korzyść z poradnictwa wirtualnego odnotuje się zwłaszcza w przypadku wizyt rutynowych, mniej skomplikowanych, których celem jest np.: wypisanie recepty, zinterpretowanie wyników badań czy udzielenie podstawowych informacji.

– Wideokonsultacja medyczna to znakomite rozwiązanie dla osób zabieganych, którym zależy przede wszystkim na szybkiej i bezproblemowej obsłudze. Podczas wideokonsultacji lekarz ma możliwość przeprowadzenia wywiadu medycznego i na tej podstawie po konsultacji online pacjent może otrzymać e-receptę, poradę lekarską, skierowanie na dalsze badania czy zalecenia co do dalszego leczenia. Innymi słowy, doświadczamy korzyści wizyty stacjonarnej, ale bez konieczności opuszczania domowego zacisza i oczekiwania w przychodni na swoją kolej – wyjaśnia Joanna Dróżdż-Gradzikiewicz, Dyrektor Centrum Medycznego iMed24.

Innowacyjnie i komfortowo

W zdigitalizowanym świecie liczy się przede wszystkim wygoda - współczesne technologie niezwykle skutecznie wyręczają ludzi w wykonywaniu czynności pozbawionych głębszego znaczenia, do których zalicza się także oczekiwanie w kolejce czy dostosowywanie całego dnia do pięciominutowej wizyty lekarskiej. Konsultacja online jest usługą uzupełniającą i wspomagającą tradycyjne wizyty stacjonarne - likwiduje długie kolejki do lekarza oraz pozwala w komfortowy dla pacjenta sposób zatroszczyć się o swoje zdrowie.

– Wideokonsultacja nie służy całkowitemu wyeliminowaniu wizyt stacjonarnych, a zaoferowaniu pacjentom wygodnej, szybszej, i co najważniejsze - równie skutecznej alternatywy. To pacjenci decydują, która forma świadczenia opieki medycznej jest w danej sytuacji dla nich najlepsza - nie zawsze przecież wizyta w przychodni jest konieczna, zawsze natomiast musimy wygospodarować na nią dodatkowy czas. Ponadto, dzięki usługom online chorzy w przychodniach będą na swoją wizytę czekać krócej, ponieważ kolejki naturalnie się rozładują – dodaje Kazimierz Cięciak, Dyrektor Konsultingu Comarch Healthcare.

W sklepie, w przychodni czy w urzędzie - kolejki od lat są uciążliwym elementem naszego życia, dla którego równie skuteczną alternatywą są usługi świadczone wirtualnie. I choć w przypadku wizyty u lekarza nic nie zastąpi tradycyjnego kontaktu “twarzą w twarz”, to warto pamiętać, że bardzo często celem naszych wizyt są sprawy, które nie wymagają marnowania cennego czasu i energii na dojazd czy oczekiwanie pod gabinetem. Komputer, słuchawki, mikrofon i dostęp do Internetu - tylko tyle dzieli teraz nowoczesnego pacjenta od skorzystania ze wszystkich dóbr profesjonalnej konsultacji medycznej. Pacjencie, zaufaj wideokonsultacjom i zadbaj o zdrowie nie ruszając się z kanapy!