Jedno kliknięcie, duży koszt. Kierowcy wpadają w tę samą pułapkę
Kierowcy korzystający z aplikacji do parkowania w Krakowie regularnie popełniają ten sam błąd – wybierają niewłaściwą podstrefę. Choć opłata trafia do systemu, nie zawsze oznacza to uniknięcie kary.
Poszczególne podstrefy różnią się stawkami opłat. Często to tylko złotówka różnicy za godzinę parkowania, ale już pomylenie podstref B i C po trzech godzinach daje sześć złotych niedopłaty.
Zarząd Dróg Miasta Krakowa przyznaje, że to jedno z częstszych uchybień. – Wniesienie opłaty na niewłaściwą podstrefę, o niższej stawce opłat, jest jednym z częstszych błędów popełnianych przez kierujących – mówi nam Krzysztof Wojdowski, rzecznik prasowy ZDMK.
Z taką sprawą zgłosił się do nas niedawno jeden z mieszkańców. – Na skutek skomplikowanego interfejsu i błędu ludzkiego przez pomyłkę wybrałem niewłaściwą podstrefę. System przyjął moją wpłatę, pieniądze trafiły do miasta. Mimo to, ZDMK uznało mnie za osobę unikającą opłaty – opisuje Czytelnik.
Jak relacjonuje, jego wyjaśnienia wskazujące na brak złej woli i sytuację finansową nie wpłynęły na zmianę stanowiska.
Granice podstref problematyczne
Najwięcej pomyłek zdarza się w rejonach, gdzie przebiegają granice podstref. Aplikacje wprawdzie podpowiadają lokalizację, ale nie są nieomylne.
Znaczenie ma także sposób korzystania z telefonu. System lokalizuje urządzenie, nie pojazd. Oddalenie się od auta, np. po zaparkowaniu, może skutkować przypisaniem opłaty do innej strefy.
Opłata wniesiona, ale niewłaściwa
Zarząd dróg tłumaczy, że punktu widzenia przepisów kluczowe jest nie samo wniesienie opłaty, lecz jej poprawność. W przypadku wyboru tańszej podstrefy sytuacja traktowana jest jak brak opłaty.
– W trakcie rozpatrywania reklamacji bazujemy na obowiązujących przepisach, które nie pozwalają na uznaniowość w ocenie powodów niewniesienia opłaty – tłumaczy Krzysztof Wojdowski.
W przypadku płatności w parkomacie ryzyko pomyłki jest znacznie mniejsze.
– Takie przypadki zdarzają się sporadycznie. Wynikają z reguły z faktu przekroczenia przez kierującego granicy podstref i skorzystania z parkomatu przynależącego do innej podstrefy – informuje rzecznik, dodając, że urządzenia są wyraźnie oznaczone literami odpowiadającymi podstrefom.
Jak sprawdzić podstrefę
Miasto udostępnia narzędzia, które mają ograniczyć liczbę pomyłek. Jednym z nich jest internetowa wyszukiwarka ulic przypisanych do konkretnych podstref.
Urzędnicy przypominają też, by nie polegać wyłącznie na automatycznych podpowiedziach, zwłaszcza w miejscach, gdzie przebieg granic nie jest oczywisty.
